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深度报道:长虹ERP成败论
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前言

夏末,四川绵阳长虹公司总部,记者对长虹电器股份有限公司计算机信息管理处黄东进处长及一直参与ERP项目实施的项目经理任宗贵先生进行了长达7个小时的采访。

事情缘于1999年4月26日,长虹总经理倪润峰听了近9个小时的汇报,最终拍板确定把ERP作为长虹第一代信息管理系统。作为我国自我品牌的骄子,长虹的一举一动一直倍受瞩目。从大打价格战、买断彩管等诸多大手笔市场运作,到轰动一时的换帅风波,均成为人们茶余饭后的谈资,ERP项目的实施也因此成为当时IT圈津津乐道的实例。

这已经是本报记者的第二次光顾长虹,在整整两年前长虹ERP项目一期刚刚上线之际,本报记者就曾专程前来采访。而就在2000年7月16日长虹ERP一期正式上线之后,来自各方面的不和谐之音便不绝于耳。有传言项目上线之后,长虹的IT人员都走光了;有传言因为在ERP项目实施期正值长虹领导班子换届,使IT人员在需求把握上无所适从;

有传言长虹采用的SAP R/3系统与后台IBM的DB2数据库性能不匹配,数据无法读取;甚至有传言长虹在上线两年期间都没有任何系统升级的消息,可能已完全弃用了R/3系统;今年年初,联想集团董事局主席柳传志与倪润峰的高峰会谈则更坚定了一些人有关联想要利用自身实施R/3的经验帮助长虹走出困境的论点;记者接触过的某咨询公司人员甚至透露,在业内有相当多的ERP厂商的销售人员在竞标时都将长虹作为一个失败案例来攻击竞争对手。

尽管外界沸沸扬扬,猜疑和攻击声不绝,长虹却一直没有就失败的言论发起反击,长虹究竟是怎么想的?长虹的ERP究竟效果如何?采访帮助我们揭开了长虹ERP项目实施背后的一个个故事,也帮助记者对“长虹ERP失败”的说法有了基本的判断——用任宗贵的话说:“长虹从来没有弃用过任何模块,不过长虹向来比较低调,只想踏踏实实做事。今年,SAP公司北方区总经理展舸专门过来一趟,一看就说,你们用得不是还不错嘛,怎么外面那么多声音说失败了!”

当记者将外界所有有关长虹ERP的传闻一股脑地抛给黄东进及任宗贵时,他们的反应出乎意料地平静。“不要说你们怀疑,有一段时间甚至连SAP公司都打来电话问系统是否停掉了。”说到这里,黄东进特地为记者提供了一组数字:长虹现在共有450个记名用户,正常情况下保持200多人在线;每天大概有1万个物料凭证;ERP系统数据量大概是每月增长10G。“用户若不在里面,数据不可能这么大。而要对这10G的数据作假也是很困难的。”这些数字已经不难证明ERP系统至少还在长虹某些领域内正常运行着。
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