当前位置:主页>ERP实施> ERP何谈成败
ERP何谈成败
来源:作者:本站

为什么要投资IT技术呢?要回答这个问题可以找出若干条理由,但在这里,我们不妨先了解一下有关ERP软件的投资效果和回报。

哈佛大学商学院的博士后Mark J. Cotteleer就在从事ERP软件对公司运作性能影响方面的研究。他说,通常情况下正确安装和利用ERP系统的公司已经从中获益。在一封写给哈佛商学院“工作知识”机构成员的电子邮件中,Cotteleer论述了ERP软件的成功及失败之处,以及如何规避实施ERP时的失误。

今天的ERP需要什么投资?实施这些应用软件需要公司支付多少费用?

2001年企业级应用软件市场总额约为470亿美元并仍在保持10位数的增长速度。ERP应用软件占其中的40%,也就是大约190亿美元(增长率大约6%)。其它开销包括涉及的硬件和实施咨询服务的费用,这些要素结合在一起使得ERP总投资额大大增加。在正常的情况下,可以预测相关企业在硬件、培训和实现服务方面的花费将是公司软件开支的3~5倍之多。

通常来说,ERP实现了用户所希望获得的利益吗?

我们都听说过一些ERP项目在具体实施中遇到了麻烦。比方说,Hershey巧克力公司就没有赶在万圣节到来的时候向市场推出新的糖果产品;耐克公司也曾因此丢失过订单;Foxmeyer公司不能及时处理订单等等。考虑到这些公司实施ERP项目的规模和范围,显然,ERP项目实施如果失败会造成极其严重的不良后果。

然而,我们仍然有理由对公司从ERP实施中获取回报持乐观态度。研究发现,实施ERP的企业在多项事务操作上都显著提高了效率,比如:定单处理时间、定单收集周期和实时送货等等。范围更大的公司级研究已经表明,以ROA这类高级指标衡量,企业的收益、生产率甚至市场资本都得到了提高。那么企业的行政人员是怎么看待ERP的呢?通过最近对企业内CIO实施的一项调查表明,大约86%的被调查人员认为他们的ERP项目是成功的,超过60%的被调查者还宣称实施ERP项目之后的收益超过了他们的预期目标。

当然,在有的时候,有些公司会对ERP表示失望。以上面的调查的数据表明,大约14%的被调查者认为ERP项目陷入了困境或者干脆被取消了,而大约40%的被调查人员表示其ERP项目还没有达到预期的收益目标。这些调查数据应该是有代表性的。实施ERP不但成本高而且非常耗时,通常还超出了预期的资源需求。关键是企业必须实现做好足够的准备并制订周密的实施计划。

早期实施ERP的企业或者行业有获得成功的吗?
上一页12 3 4 下一页