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在美国看中小型ERP市场
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  编者按:ERP软件在国外市场是怎样的呢?在美国这个软件王国里,用户又是怎样选择软件呢?本文作者桑劲松先生在国内曾有7年的ERP软件的市场和销售经验,在移居美国后,仍然在ERP软件行业工作。强烈的地域反差,促使他写下了下面的文字,希望他的感受和思索能对国内的读者有所帮助。

  几年前的中国大陆,几乎聚集了世界上所有知名的ERP品牌。而今,一些厂商已经站稳脚跟并开始收获;还有一些曾经辉煌,如今却在苦苦挣扎;而另一些厂商则失去了耐心,黯然退出了中国市场。纵观中国内地的西方软件,以中型和大型软件为主,主要面向大型外资或合资企业及少数大型国有企业,中国经济的飞速发展为这些软件厂商提供了许多机会。不过,我们同时也应看到大量中小企业在迅速崛起,他们对于企业管理软件有着十分迫切的需求,然而市场上从功能和价格上适用于中小企业的成熟软件却十分有限。

  在美国的ERP软件市场和中国恰恰相反——大型软件厂商稳扎稳打,无为而治;中小型软件厂商则积极进取,锋芒毕露。美国是世界最大的成品进口国,大量物美价廉的产品每天源源不断地涌入美国,而美国本土的制造业由于高昂的劳动力成本,早已失去了竞争力。没有了制造业,闭环的ERP应用也就无从谈起。因此,大型软件的市场很有限,实施费用也十分高昂。我曾遇到一位拥有SAP制造业证书的实施顾问,因为找不到工作只能在一家公司做系统管理员。

  相比之下,美国的分销或称批发行业却十分兴旺,大量的进口产品由海外的生产厂商经过这些分销商批发给零售商,最终送到消费者手中,形成了进口商品的供应链。在这条供应链中,分销商是最重要的一环,产品代码、库存信息、客户信息、应收账款,所有这些数据必须有一套软件来帮助管理,因而小型的初级ERP软件很受欢迎。这类软件包含了总账、应收、应付、库存、采购、销售和简单的MRP模块,严格地讲不能算做ERP软件,但对分销业者已经足够了,有些人干脆把这类软件叫做财务或会计系统。目前美国市场流行的Peach Tree, Quick Books,MAS90,Accpac,SBT, Macola,Syspro等软件均属此类。软件巨人微软更不会放弃中小企业市场,在并购了Navision和Great Plains之后,已在面向中小企业的ERP软件市场中占有一席之地。

  在美国的软件业界,提到MAS90可谓无人不晓。25年前,一个名不见经传小软件公司开发了MAS90。而今该公司已更名为Best Software,成为美国NYSC上市公司,MAS90在北美拥有7万多家用户。Best Software在2000年被英国思智(SAGE)集团并购后,又收购了Peach Tree,ACT,Sales Logix等产品,形成了以MAS90为核心,包括小型财务软件、ERP和CRM的产品系列,这些产品在北美的用户总数超过300万家。
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